OASIS on-call ist eine komplette Call-Center-Infrastruktur mit Sprachapplikationen und wird von Volt Delta im ASP-Modell angeboten.
OASIS on-call verteilt mit seiner intelligenten ACD die Anrufe flexibel auf Ihre Agenten, egal ob diese in einem Ihrer Call Center oder an Heimarbeitsplätzen arbeiten. Zusätzlich profitieren Sie von vorhandenen Sprachmodulen, die an Ihre Dienste flexibel angepasst werden können. Alle neuen Medien wie etwa E-Mail, SMS und Fax integriert OASIS on-call in Ihrem Call Center.
Mit OASIS on-call bringt Volt Delta 30 Jahre Erfahrung mit bei der Implementierung und dem Betrieb von Call-Center-Applikationen rund um die Welt.
Wir bieten Ihnen eine flexible und schrittweise Migration von ACD, Recording, IVR, CTI und Messaging auf unser OASIS on-call und stellen sicher, dass Ihre Anwendungen voll integriert werden.
Immer mehr Unternehmen wickeln alle Kundenkontakte über Call Center ab. Dabei setzen sie heute verstärkt auf „virtuelle“ Call Center und ASP-Modelle, anstatt in eigene Technologie zu investieren, werden so flexibler und schneller bei der Einführung von neuen Diensten, vereinfachen ihre IT und senken Kosten für Infrastruktur und Betrieb.
Denken Sie in die gleiche Richtung? Dann können Sie von OASIS on-call erheblich profitieren, einer Call-Center-Lösung, die von Volt Delta im ASP-Modell angeboten wird:
- Führen Sie neue Dienste ohne Risiko ein – und ohne Investitionen in neue Infrastruktur
- Sparen Sie sich die Kosten für Wartung eigener Infrastruktur
- Passen Sie Ihre Kapazitäten flexibel auch bei stark schwankendem Anrufvolumen an
- Lassen Sie Ihre Agenten arbeiten, wo sie wollen - im Call Center, im Büro oder zuhause
- Stellen Sie mit vordefinierten Sprachapplikationen modular ihren eigenen Dialog zusammen und automatisieren sie viele Routine-Aufgaben
- Halten Sie Ihre Agenten für anspruchsvollere und profitablere Aufgaben frei
- Fokussieren Sie Ihre Energie auf Ihr Kerngeschäft - nicht auf den Betrieb von Infrastruktur
