Construya un núcleo sólido
Desde distribución inteligente de llamadas y enrutamiento con base en habilidades, hasta motores de búsqueda, estaciones de trabajo, integración telefonía-cómputo (CTI), estadísticas y administración, Volt Delta proporciona a los centros de contacto con soluciones que colocan una máxima capacidad de información al alcance de la mano de los agentes, en forma veloz, confiable y costo-eficiente. Construya su núcleo con base en los productos de Volt Delta y sus clientes notarán la diferencia.

Obtenga la ventaja multimedia
Los centros de contacto en la actualidad reconocen la necesidad de evolucionar de un punto de entrada único a una absoluta porosidad, que permita que la información no sólo de voz sino por SMS, MMS, correo electrónico e Internet ingrese y egrese libremente. Los centros de contacto multimedia de Volt Delta permiten localizar a los buscadores de información en donde estos se congreguen: en cualquier dispositivo, por cualquier medio.

Imite las redes sociales actuales
La construcción de su propia presencia en la Web con las soluciones de Volt Delta es sólo el principio. Nuestros clientes actuales pueden también imitar la etiqueta social y los contenidos generados por usuarios en sitios populares de muchas formas, incluyendo agregar calificación de empresas, ofrecer reservaciones directas de habitaciones de hotel, mesas en restaurantes o automóviles en alquiler, personalizando la experiencia de AD (administración de datos) para los usuarios frecuentes y proporcionando un acceso con privacidad protegida para números de teléfono móvil.

Incorpore publicidad
Volt Delta puede equipar a cualquier proveedor con las soluciones que necesita para recabar contenido publicitario, administrarlo efectivamente, distribuirlo por voz, en la Web o en formato impreso. Comience con pequeños con anuncios de texto nada más, adjuntos a los SMS y crezca con múltiples formatos de anuncios en su sitio web; puede incluso hacer un espacio para anunciantes en su servicio de voz y ahorrar a sus usuarios dinero en este proceso.

Optimice el trabajo con autoservicio
Volt Delta puede ayudar a cualquier proveedor de servicios de directorio u operador a implementar soluciones de voz, telefonía móvil o Internet para aligerar la carga de trabajo de los agentes, ayudar a los centros de contacto a administrar mejor el tráfico en momentos pico y atender en forma especializada las necesidades de los usuarios actuales con búsquedas rápidas e intuitivas que proporcionan con exactitud la información que necesitan sin necesidad de pasar por todas las formalidades.