Servicios de directorio con valor agregado

Hoy en día, Volt Delta ofrece a la industria de servicios de información de directorio el conjunto más amplio de soluciones con valor agregado disponibles de una sola fuente. Desde conmutación y enrutamiento inteligente en canales múltiples hasta motores de búsqueda y estaciones de trabajo, soluciones de voz automatizada, de SMS y MMS, herramientas completas de estadísticas y administración, así como administración y procuración de datos, Volt Delta ofrece soluciones completas para proporcionar servicios de directorio que son sobresalientes e innovadores.

• Servicios de directorio

Soluciones para las páginas amarillas

Volt Delta International da servicio al mercado de publicaciones de directorios mundiales, proporcionando administración de anuncios y soluciones para la entrega de contenidos en medios impresos, páginas amarillas basadas en agentes, directorios en línea y búsquedas locales desde teléfonos móviles. Los productos Volt Delta cubren todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la administración de contactos hasta presupuestos, comisiones y asignación de cuentas hasta el formato de anuncios, CRM y análisis estadísticos en tiempo real.

• Páginas amarillas

Centros de contacto corporativos

La plataforma IP de centros de contacto de Volt Delta con contacto en medios múltiples está diseñada para promover y cultivar una administración inteligente de los contactos dentro de un enorme rango de ramos y sectores industriales. Proporciona una diferenciación de servicios sencilla y un enrutamiento de llamadas flexible, así como respuesta de voz interactiva (o IVR) integrada y una gama de aplicaciones de voz que permiten automatizar muchas llamadas de rutina, permitiendo elegir a los clientes y reducir sus costos por manejo de llamadas.

• Centros de contacto corporativos

Asistencia de operador y para emergencias

Volt Delta proporciona una plataforma comprobada y flexible con soporte para servicios médicos, en caso de incendios, para rescates y otros servicios de alta velocidad e importancia crítica. Se le ha implementado con muchas organizaciones que proporcionan el manejo inicial de llamadas para servicios de emergencia. Además, las soluciones Volt Delta son compatibles con servicios especializados para personas sordas y con discapacidad auditiva, permitiéndoles hacer y recibir llamadas telefónicas.

• Asistencia de operador y para emergencias