OASIS Attendant ist Volt Deltas vollautomatische und natürlichsprachliche Vermittlungslösung, die Ihre Telefonzentrale entlastet. Mit OASIS Attendant müssen Sie sich Telefonnummern von Kollegen oder Geschäftspartnern nicht länger merken. Sie sagen nur den Namen („Herrn Schmidt, bitte“) oder die Abteilung und werden durchgestellt. Ist der Gesprächsteilnehmer nicht erreichbar, kann OASIS Attendant automatisch auf die Handynummer vermitteln.

OASIS Attendant übernimmt zuverlässig Routineaufgaben einer Telefonzentrale und spart so erheblich Kosten für manuelle Vermittlungen. Die Eingabe des Namens oder der Abteilung erfolgt natürlichsprachlich, sie können also in ganzen Sätzen nach dem Gesprächspartner fragen, etwa „ich möchte Herrn Meier vom Marketing sprechen“ oder „den Meier, bitte!“. Für den Fall, dass die Daten nicht eindeutig sind, fragt OASIS Attendant intelligent nach: „Herrn Thomas Meier oder Herrn Stefan Meier?“.

OASIS Attendant kann vielfältig eingesetzt werden: Sie können mit unserer Lösung Ihre Telefonzentrale komplett ersetzen. Falls Sie die existierende Telefonzentrale weiter nutzen, aber entlasten wollen, können Sie OASIS Attendant für interne Anrufer einsetzen und die manuelle Telefonzentrale für externe Anrufer reservieren. Auch nach Feierabend oder während der Mittagspause kann OASIS Attendant einspringen.

Für eine sehr hohe Akzeptanz des Dienstes wird bei OASIS Attendant der komplette Dialog inklusive aller Namen von professionellen Sprechern aufgenommen. Der Dialog wirkt dadurch völlig natürlich und nicht  „maschinell“, wie es manchmal bei Dialogsystemen der Fall ist, die auf Sprachsynthese beruhen.

Und damit Sie von Anfang an Kosten sparen können, bietet Volt Delta diese Lösung auch kostengünstig im SaaS Modell an (OASIS on-call Attendant).

Vorteile

• Automatische Lösung senkt Ihre Kosten für die Telefonvermittlung
• Einfach zu bedienen mit natürlichsprachlichem Dialog
• Klingt einfach gut, da alle Daten von professionellen Sprechern aufgenommen werden - keine maschinell wirkende Sprachsynthese
• Kein technisches Know How von Ihrem Unternehmen wird gebunden
• Professionelle Services und Support von Volt Delta – rund um die Uhr
• Höchste Verfügbarkeit und Redundanz