Herausforderung
Der heutige „Informationssuchende“ erwartet mehr als nur eine
Telefonnummer, d.h. Diensteanbieter müssen Ihr Angebot erweitern, um das Bedürfnis nach mehr Information zu stillen. Ferner wollen Kunden über unterschiedliche Kommunikationskanäle den Dienst erreichen und die Vorteile der zur Verfügung stehenden Medien situationsbedingt für sich nutzen können. Mit innovativen und neuen Diensten soll die Kundenloyalität so kosteneffizient wie möglich gefördert werden.  

Ansatz
VoltDelta‘s Lösungen für Auskunftsanbieter stützen sich auf ein breites Portfolio bestehend aus leistungsstarken Suchmaschinen, modernen Agentenplätzen, Zugriff auf externe Datenquellen und CTI- und Messaging-Komponenten. 

Das Angebot umfasst des Weiteren medienübergreifende Lösungen, die neue Ansätze, neue Dienste und neue Geschäftsmodelle ermöglichen –  seien es vollautomatisierte Informationsdienste, personalisierte Services oder werbefinanzierte Auskunft. 

Auch Themen wie Kundenbewertungen, Buchungen und Reservierungen sind im Lösungsportfolio von Volt Delta automatisch abgedeckt. Die Basis aller Dienste sind komplette, aktuelle und korrekte Datenbestände, die mit Hilfe des VoltDelta Datenmanagementsystems vollautomatisch generiert werden können.

Vorteile
Als führender Anbieter auf diesem Markt zeichnet sich VoltDelta durch ein sehr breites Lösungsportfolio, weltweite Projekterfahrung und starke Innovationskraft aus. Wir verfügen über die nötige Erfahrung, die komplexen Bedürfnisse von Auskunftsanbietern erfolgreich in Projekten umzusetzen. Damit unterstützt VoltDelta Auskunftsanbieter dabei, profitabel zu bleiben und auf die Herausforderungen des Marktes mit innovativen Lösungen zu antworten.


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